滙豐成為全港首間認知友善銀行 (新增: 2019年更新)
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務主管欣格雷先生（中）、 香港認知障礙症協會主席戴樂群醫生（左）及香港認知障礙症協會總幹事李雅儀女士（右）出席2018年12月6日舉辦的「共建認知友善銀行」記者會
香港認知障礙症協會於2017年響應並加入英國認知障礙症協會發起的 “Dementia Friends” 運動，推動本港各界成為「認知友善好友」，至今已有逾4500位公眾人士加入行列。本月，我們再次迎來令人鼓舞的成果!
滙豐踏出業界第一步，成為全港首間認知友善銀行。我們合作從多方面協助認知障礙症患者，包括為不同階層及範疇的員工進行培訓、特別為滙豐分行網絡培訓認知友善服務大使，讓員工了解認知障礙症資訊及與患者的溝通技巧，並協助滙豐預備個案處理內部指引，從而因應客戶情況提供支援；亦與滙豐合力編製《妥善管理財務 – 為患有認知障礙症客戶提供的指引》，為認知障礙症患者及他們的家庭提供管理財務的實用建議，公眾人士可於各匯豐分行或本會索取。滙豐亦在他們的網頁載各種授權的介紹，讓有需要的人士查閱，並及早作好財務準備。
一個認知友善社會除了社區鄰里的關懷，更少不了企業與機構的協作支援。我們呼籲各界企業及社區人士關注認知障礙症，加入成為「認知友善好友」的一份子，廣泛地傳播正確和正面的認知障礙症知識，從患者角度出發，以實際行動關懷及支持患者及他們的家人，讓患者可如常在社區生活。
2019年更新:
除了以上所述行動，滙豐亦於2019年5月推出一個專為認知障礙症患者或精神行為能力減弱的人士而設的銀行戶口，方便他們可以安心自主地處理日常的財務需要，希望讓患者維持一定程度的生活自理，其家人及照顧者亦可協助管理患者的財務安排。詳情可向滙豐銀行查詢或瀏覽以下網址: https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/power-of-attorney/basic-banking-account/。
